No ambiente de negócios competitivo de hoje, o relacionamento com o cliente vai além de um simples diferencial — ele é o núcleo da sustentabilidade e do crescimento de qualquer organização. Empresas de todos os setores e tamanhos estão constantemente em busca de formas de melhorar a interação com seus clientes e otimizar processos internos, […]
Porque adquirir um CRM para minha empresa? Read More »
Com o final do ano chegando, a hora de planejar o orçamento do próximo ano é agora. Um orçamento empresarial bem elaborado permite traçar o caminho ideal para que os recursos sejam distribuídos de maneira eficiente e estratégica, garantindo que metas sejam atingidas e imprevistos, minimizados. Neste post, vamos explorar o conceito de orçamento empresarial,
Orçamento empresarial: estruture seu planejamento para o sucesso Read More »
Entender a satisfação do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com uma pesquisa de satisfação bem planejada, você pode identificar pontos de melhoria, monitorar a lealdade dos clientes e prever tendências no comportamento deles. Mas, como saber qual tipo de pesquisa de satisfação é a mais adequada para sua empresa? Este guia
Tipos de Pesquisa de Satisfação: Qual a Melhor para a Sua Empresa? Read More »
O conceito de Customer Success (Sucesso do Cliente) tem ganhado cada vez mais relevância nas empresas que buscam garantir a satisfação e retenção de seus clientes. Criar uma estrutura eficiente de Customer Success não só melhora o relacionamento com o cliente, mas também aumenta as chances de crescimento e fidelização. A seguir, abordamos algumas estratégias
Como Construir uma Estrutura de Customer Success Eficiente Read More »
Nos últimos anos, grandes empresas têm observado com atenção o crescimento acelerado das startups disruptivas. Essas empresas emergentes, conhecidas por sua capacidade de inovação e adaptação rápida, estão transformando mercados inteiros com novos modelos de negócios e tecnologias. Diante desse cenário, grandes corporações estão buscando maneiras de aprender com essas startups para não ficarem para
Como Grandes Empresas Estão Aprendendo com Startups Disruptivas Read More »
A pandemia acelerou a transformação digital e trouxe mudanças significativas para o ambiente de trabalho, incluindo o aumento do trabalho remoto. Agora, com muitas empresas adotando o modelo híbrido ou completamente remoto, a gestão de equipes à distância se tornou um fator essencial para o sucesso empresarial. Compreender como liderar equipes remotas é crucial para
Gestão de Equipes Remotas: Desafios e Oportunidades Read More »
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